为进一步提高财务人员整体素质，提升财务人员的文明形象，7月13日下午财务处邀请交通银行行长、资深培训讲师陈丹为全体财务人员进行服务及礼仪培训。
培训过程中，陈丹行长结合职业生涯中的亲身经历，通过典型“案例”的分析，从形象、待人接物、沟通技巧等方面为财务人员介绍了基本礼仪，强调以热情饱满的精神状态，真诚服务顾客方是服务行业的立身之本。会上，财务处的同志们积极互动，踊跃配合进行场景展示、提问、回答问题等。此次培训理论联系实际的授课方式和生动的讲解，使财务人员获益匪浅。
王春晖副处长针对财务人员的精神面貌与大家进行探讨，他强调在工作中要营造出积极向上的氛围，展现出财务人员的精气神。陆美娟处长总结此次服务及礼仪培训是财务处系列培训内容之一，财务处要进一步做好培训规划，加快人员培养进度，以提高财务人员职业判断能力、沟通协调能力和开拓创新能力，不断提升财务人员的服务水平，以打造一支符合学校快速发展所需的高素质财会队伍。
